NOSSO MAIOR COMPROMISSO É COM A SUA PLENA SATISFAÇÃO. Se você escolheu seu produto em nossa loja virtual, mas, ao recebê-lo, verificou que existe algum defeito de fabricação, nós asseguramos seu direito de troca ou devolução.

Lembrando que o primeiro passo para troca ou devolução é comunicar a nossa Central de Atendimento pelo e-mail: sac@mallurosa.com.br ou pelo WhatsApp: (11) 91404-9762.

Nossa equipe instruirá o cliente em como proceder com a troca ou devolução do produto.

Caso o cliente tenha problemas com o tamanho do produto, encomendaremos um novo com o tamanho correto. Apenas cobraremos o valor do frete (o produto sairá de graça).

Obs: Sempre verifique a tabela de tamanho do produto para que não ocorra problemas com tamanho. Caso o produto não tenha a tabela de tamanhos, entre em contato com nossa equipe para lhe ajudarmos.

Ao efetuar uma compra, o cliente estará de acordo com as condições e normas determinadas pela MALLU ROSA.